Înainte de publicare: câmpurile „DE COMPLETAT” trebuie înlocuite în Admin → Setări cu datele juridice reale ale comerciantului. Documentul trebuie verificat de avocat/DPO în raport cu fluxurile, furnizorii și termenele reale.
Garanția legală de conformitate
Pentru consumatori se aplică OUG 140/2021. Vânzătorul răspunde pentru neconformitățile existente la livrare și constatate în termenul legal aplicabil, în mod obișnuit doi ani pentru bunuri noi, fără a exclude condiții mai favorabile.
Remedii
În condițiile legii, consumatorul poate solicita aducerea în conformitate prin reparare sau înlocuire, reducerea proporțională a prețului ori încetarea contractului. Remediul concret depinde de situație, proporționalitate și condițiile legale.
Garanția comercială
Orice garanție comercială suplimentară este descrisă separat și nu limitează garanția legală. Păstrează confirmarea comenzii și documentele produsului.